よくあるご質問

FAQ

お客様からお寄せいただくご質問を、Q&A形式でまとめました。

登録について

会員になれる条件について

GA Membersの登録は2021年9月7日以降に、LUXURY、PROPORTION、CELEB、PREMIUM、ELEGANT、RICHをご利用いただき、店鋪から招待された方のみが対象となっております。

認証メールが届かない

  • ご入力いただいているメールアドレスが正しいかご確認お願いします。
  • ドメイン拒否設定をしている場合は「@group-age.jp」からのメールが受信できるよう設定を変更してください。
  • 稀に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございますので迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
  • どうしても認証メールが確認できない場合は他のメールアドレスでのご登録をお試し下さい。

SMS認証が届かない

  • スマートフォンのSMS受信拒否設定はすべて解除してから操作を行ってください。
  • SMSが届かない場合、SMS受信拒否設定と入力番号に誤りが無いかご確認ください。
  • 連続して送信されますとロックがかかることがあります。
  • 一度認証済みの携帯番号はご利用いただけません。
  • SMS認証コードの有効時間は発行から10分となっております。

ガラケーで登録はできますか?

当サイトはガラケー未対応となっております。スマートフォンをお持ちでない場合はPCからご参加頂けます。

ご登録いただくお名前について

ご予約をされる際にお伝えいただいているお名前で設定頂くとご案内等がスムーズになります。

ログインについて

ログインIDがわからない

会員登録時に自動送信される「登録完了のご案内」という件名のメールに会員IDが記載されておりますのでご確認ください。

パスワードがわからない

コチラからパスワードの再設定をお願いします。